Estudo de caso: Pollyanna

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DIAGNÓSTICO:
Negação - Tudo o que acontece a Pollyanna é encarado de modo positivo

ASPECTOS FÍSICOS:
Pollyanna parece fisicamente saudável; usa uma bela trança e está sempre bem-arrumada. No entando, não é particularmente positiva sobre sua aparência e diz não gostar de suas sardas.

DIETA:
De um modo geral, a dieta de Pollyanna é saudável. Sua tia tem boas conduções financeiras e contratou uma cozinheira; Entretanto, se Pollyanna não chega pontualmente às refeições, recebe apenas pão e leite e é expulsa da sala de jantar.

HISTÓRICO FAMILIAR:
Os pais de Pollyanna morreram - seu pai recentemente -, deixando-a órfã com onze anos de idade. Ela vive agora com sua tia, Polly Harrington, que nunca se casouy e não tem filhos. Sendo a única sobrevivente da família (com exceção de Pollyanna), sua tia herdou todo o considerável espólio dos Harrington.

OBSERVAÇOES SOBRE A PACIENTE:
A tia de Pollyanna, autera e amedrontadora em suas maneiras, é, talvez, a tutora menos adequada para menina. Ela considera a falecida irmã, a mãe de Pollyanna, uma 'boba' (porque se casou com um jovem e pobretão ministro de igrejha que a família desaprovava, em vez de casar-se com outro pretendente mais velho e mais rico) e acha que ela trouxe ao mundo uma 'criança desnecessária'. A Srta. Harrington pouco fez para que Pollyanna se sentisse em casa: colocou a sobrinha em quarto na parte mais alta da casa, longe das outras dependências, não ofereceu nenhum conforto para a criança e evita qualquer demonstração de afeto.
Aparentemente, Pollyanna parece não ter ficado magoada com isso. Na verdade, ela tenta achar alguma coisa boa em qualquer situação que encontra. Joga o que chama de 'jogo do contente' - algo que seu pai a ensinou como meio de lidar com as frustrações. Quando, por exemplo, se transfere para o quartinho simples que sua tia lhe destina no sótão, decide ficar contente com a ausência de um espelho, já que isso significaria não ter de olhar para as próprias sardas.
O jogo do contente começou há alguns anos, quando Pollyanna era muito pequena. Ela queria uma boneca e, então, seu pai consultou o Ladies' Aid, uma instituição de caridade, perguntando se eles poderiam ajudá-lo. Quando enviaram um par de muletas em vez da boneca, Pollyanna ficou naturalmente desapontada. Seu pai, então, sugeriu o jogo do contente. Ele lhe disse qyem en vez de ficar remoendo sentimentos tristes por não ter recebido uma boneca, ela deveria, ao contrário, ficar contente por não precisar usar muletas.
As frustrações são inevitáveis na vida. Ao ensinar Pollyana a ignorar seus sentimentos, seu pai não a preparou para futuras decepções, ou até mesmo impediu que ela desenvolvesse uma noção de perspectiva. Se ele tivesse simplesmente apoiado sua filha no incidente da boneca, em vez de encobri-la, Pollyanna, então, poderia ter se tornado mais preparada para lidar com as dificuldades que teria que enfrentar na casa da tia, em vez de negar que os problemas existem.
Portanto, em vez de esperar para ver como as coisas iriam se suceder, a recém-órfã Pollyanna decidiu, antes mesmo de chegar em Bledingsville, que iria adorar viver com a tia. Embora a Srta. Harrington tenha, logo depois, se mostrado fria e distante, como se tivesse verdadeira aversão à criança, Pollyanna não consegue perceber isso. Ao contrário, ela continua a afirmar o quanto está feliz e como as coisas estão indo bem.
A Srta. Harrington deixou claro desde o início que não queria que Pollyanna falasse sobre seu pai recentemente falecido ou até mesmo o mencione de passagem. Isso pode ter sido extremamente traunático para Pollyanna, que, nesta fase, não conseguiu sequer vivenciar o luto.
Embora seja evidente que existem muitos benefícios em se ver o lado positivo dos acontecimentos externos, ao jogar o 'jogo do contente' Pollyanna está se recusando a confrontar-se com realidades desagradáveis e, portanto, não poderá trabalhar no sentido de melhorá-las. O comportamento severo de sua tia é inadequado, particularmente pelo fato de que Pollyanna acabou de perder o pai. Muito raramente Pollyanna aceita sua situação tal como é, e chora por isso.

Em breve, as outras explicações, nos tópicos: "NEGAÇÃO - OS FATOS", "PROGNÓSTICO", "TRATAMENTO" e Exercícios, para você identificar alguém que se utiliza da negação....